Politique de remboursements et de retours

Politique de remboursements et retours

Notre politique de remboursements et de retours dure 30 jours. Nous n’offrons pas de remboursement complet si 30 jours ont passé depuis la date de votre achat.

Pour être éligible à un retour, le produit acheté doit être inutilisé et dans le même état qu’il était lors de la livraison. Il doit également être rendu dans son emballage d’origine.

Afin de procéder à un retour, vous devez nous envoyer un e-mail à marstrainingoff@gmail.com pour nous demander un remboursement avec la facture ou une preuve d’achat.

Remboursement

Dès que nous aurions reçu et inspecté le produit retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous l’avons reçu. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un remboursement sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse marstrainingoff@gmail.com.

Expédition des retours

Nous vous enverrons l’adresse d’expédition par e-mail avec l’e-mail d’approbation du retour.

Il vous incombe de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article.Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Le délai d’acheminement du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

Si vous retournez des articles plus coûteux, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourné.